Časté otázky

Objednávky prijaté do 14:00 v pracovný deň expedujeme rovnaký deň. Kuriér doručuje spravidla nasledujúci pracovný deň, Slovenská pošta do dvoch až troch pracovných dní. Osobný odber na Panskej 14 je pripravený do dvoch hodín od potvrdenia.

Pri objednávke nad 39 € neplatíte poštovné bez ohľadu na zvolený spôsob doručenia v rámci Slovenska. Pod túto sumu je kuriér 3,90 €, Packeta 2,90 € a Slovenská pošta 3,20 €. Osobný odber je vždy zadarmo.

Platobnou kartou online, prevodom na účet, cez Apple Pay a Google Pay, dobierkou (+1,50 €) a v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere. Pre školy a firmy vystavujeme faktúru so splatnosťou 14 dní.

Áno. Ako spotrebiteľ máte podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Knihu vráťte nepoškodenú a peniaze vrátane najlacnejšieho poštovného vám vrátime do 14 dní od doručenia tovaru.

Tituly označené „na objednávku“ zabezpečujeme z vydavateľstva spravidla do 5 až 10 pracovných dní. O termíne vás informujeme e-mailom do 24 hodín od objednávky a môžete objednávku kedykoľvek bezplatne zrušiť.

Áno, darčekové balenie do recyklovaného papiera s ľanovou stužkou stojí 2,50 € za balík. Priložíme aj ručne písanú kartičku s vaším textom — stačí ho uviesť v poznámke k objednávke.

Poukážky vydávame v hodnotách 20, 30, 50 a 100 €, v papierovej aj elektronickej podobe. Platnosť je 12 mesiacov a dajú sa použiť online aj v predajni. Zvyšok hodnoty ostáva na poukážke.

Pravidelne. Pri objednávke nad 200 € poskytujeme inštitucionálnu zľavu, vystavíme faktúru so splatnosťou a doručíme na adresu školy jednou zásielkou. Napíšte na [email protected] so zoznamom titulov.

Ak titul vychádza na Slovensku alebo v Českej republike, takmer vždy ho vieme zabezpečiť. Pošlite nám názov a autora — do jedného pracovného dňa potvrdíme dostupnosť aj cenu.

Prihlasovanie nie je potrebné, vstup je voľný. Čítame každú sobotu o 10:30 v predajni, program trvá približne 45 minút a je určený deťom od 3 do 9 rokov v sprievode dospelého.